SOrange 隐私协议

上海活水长流科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）非常重视您的隐私。本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您说明，当您使用我们的 sorange 人工智能平台、移动应用程序及浏览器扩展（统称“服务”）时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。

• 关于 AI 使用的禁止性规定，请参阅《sorange AI个人用户使用条款》。

目录

1. 我们收集的个人信息
2. Cookie 及同类技术的使用
3. 我们如何使用您的个人信息
4. 我们如何共享您的个人信息
5. 数据保留
6. 您的权利与选择
7. 第三方链接与服务
8. 数据安全
9. 未成年人保护
10. 本政策的修订
11. 联系我们

1. 我们收集的个人信息

1.1 您主动提供的信息

在使用服务过程中，您可能需要提供以下信息：

• 账户注册信息：当您注册 sorange 账号时，我们需要收集您的用户名、密码、电子邮件地址。如果您选择手机号注册，我们还会收集您的手机号码。
• 联系与身份信息：在您联系客服、参与调查或活动时，可能会提供您的姓名、称谓、联系地址、电话号码、职位及公司名称等。
• 交易信息：如果您购买付费服务，我们需要收集与订阅相关的交易记录（如订阅类型、交易金额、交易时间）。请注意，具体的支付卡号等敏感金融信息由第三方支付机构直接收集和处理，我们不直接存储您的完整支付信息。
• 用户输入与生成内容：您在使用 sorange 进行对话、创作或处理任务时提供的所有信息（统称“输入”），包括文本消息、上传的文件（图片、文档、音视频）、代码片段、第三方账号凭据（如用于连接器的 API Key），以及 AI 根据这些输入生成的“输出”。
• 衍生数据：当您使用特定功能（如图像转视频、语音克隆）时，我们可能会对您上传的媒体文件进行技术分析，提取特征数据以完成服务。我们仅在为您提供该特定功能期间处理此类数据，不会将其用于识别特定自然人的生物特征识别目的。

特别提示： 请勿通过服务上传或提供任何法律法规定义的敏感个人信息（如身份证号、银行账号、个人生物识别信息、医疗健康记录、犯罪记录等），除非服务功能明确要求且您已充分了解相关风险。

1.2 我们从第三方获取的信息

我们可能通过合法渠道从第三方获取您的信息：

• 第三方登录：如果您使用 Google、GitHub 或微信等第三方账号登录，我们将根据您的授权获取该第三方平台共享的公开信息（如昵称、头像、邮箱、手机号）。
• 连接器数据：当您授权 sorange 连接到第三方应用或者媒体网站（如 Gmail、Notion、小红书、汽车之家等）时，我们将根据您的指令和授权范围，仅获取执行任务所需的数据。我们不会存储这些外部平台的原始内容，除非您明确要求将其保存为 sorange 的记忆或文档。

1.3 自动收集的信息

当您访问或使用服务时，我们会自动收集某些设备和日志信息：

• 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、IP 地址、语言设置及唯一设备标识符。
• 日志数据：包括您的登录时间、访问路径、页面停留时间、服务故障日志等。
• 沙盒运行数据：当 sorange 在云端沙盒环境为您执行代码或任务时，我们会记录任务的执行指令、输出结果及调试日志，以确保任务的安全性和可追溯性。
• 浏览器操作数据：如果您启用了 sorange 浏览器扩展，在您明确授权的前提下，sorange 会读取您指定网页的内容以协助您完成阅读、总结或自动化操作任务。

2. Cookie 及同类技术的使用

为确保网站正常运转、优化用户体验及进行统计分析，我们使用 Cookie 及类似技术（如 Pixel Tags、Local Storage）。

• 核心功能 Cookie：用于维持您的登录状态、保存您的偏好设置（如语言、主题）。
• 分析与性能 Cookie：帮助我们了解用户如何使用服务，以便改进产品性能。
• 云浏览器存储：在使用云浏览器功能时，经您同意，我们可能会在云端临时加密存储 Cookie 以保持您的第三方网站登录状态。

您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能会影响您使用服务的某些功能。

3. 我们如何使用您的个人信息

我们将基于以下合法目的使用您的信息：

3.1 提供和维护服务

• 处理您的注册、登录及身份验证。
• 响应您的指令，利用 AI 模型处理您的输入并生成输出。
• 执行您设定的自动化任务（包括后台任务和计划任务）。
• 提供客户支持，解决您在使用中遇到的问题。

3.2 改进与优化

• 分析服务使用情况，优化产品功能和用户体验。
• 训练和优化我们的非生成式 AI 模型（如推荐算法、搜索排序），以提供更精准的服务。对于您的私有输入数据，未经您明确同意，我们不会将其用于训练通用的生成式 AI 模型。

3.3 个性化体验

• 根据您的使用习惯和偏好，为您推荐相关内容或功能。
• 记住您的上下文设置，提供连续的交互体验。

3.4 安全与合规

• 监测和防范欺诈、滥用、非法活动及安全漏洞。
• 履行法律法规规定的义务，确保护据安全。

3.5 沟通与营销

• 向您发送服务通知（如账号安全、系统维护、订阅变更）。
• 在法律允许或经您同意的情况下，向您发送产品动态、优惠信息等营销内容。您可以随时选择退订。

4. 我们如何共享您的个人信息

除本隐私政策另有说明或在收集信息时已向您告知的情况外，我们可能会与以下各方共享您的个人信息：

• 关联公司：包括我们的母公司、子公司及其他关联企业。
• 第三方服务提供商：协助我们运营业务或提供服务的第三方机构（例如：服务器托管、技术支持、客户服务、邮件推送、市场营销、用户调研及网站分析等服务商）。
• 第三方 AI 技术合作伙伴：支持 sorange平台核心功能的 AI 技术提供商（例如：负责处理聊天交互、用户输入/提示词、数据分析及内容推荐的合作伙伴）。
• 支付处理机构：当您购买服务时，您的支付卡信息将直接由我们的合作支付机构收集和处理。这些机构将根据其自身的隐私政策使用您的支付数据。
• 广告与分析合作伙伴：我们与广告及数据分析服务商合作，旨在提供广告效果监测、受众分析及服务优化。这些合作伙伴可能会根据您的选择，设置或读取 Cookies 并接收有限的相关信息。详情请参阅我们的《Cookie 政策》。
• 经您授权的第三方：在获得您明确指示或同意的情况下，我们会向您指定的第三方共享信息。
• 第三方登录与关联服务：如果您选择通过社交媒体或其他第三方平台账号登录 sorange，或将您的 sorange 账号与其他服务关联，我们可能会与该第三方服务共享必要信息。该第三方对信息的处理将受其隐私政策及您在该平台的隐私设置约束。
• 专业顾问：在必要时，我们会向为我们提供专业服务的律师、审计师、银行家及保险机构等披露相关信息。
• 执法机构、监管部门及其他权利人：当我们有理由确信为了遵守法律法规、响应法律程序或保护我们及他人的合法权益而必须披露时，我们会向执法部门、政府机关或其他相关方披露您的信息。
• 业务变更涉及方：在涉及合并、收购、资产转让、融资、上市或破产清算等商业交易时，我们可能会向潜在或实际的交易对手方及其顾问披露您的个人信息。若发生此类变更，我们将要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本隐私政策的约束。
• 其他用户及公众：根据您的主动选择（例如公开发布内容），您生成的某些内容可能会对 sorange 平台的其他用户或公众可见。

5. 数据保留

我们通常会在实现信息收集目的所需的时间内保留您的个人信息，并在满足法律、会计或报告要求，建立或辩护法律索赔，或进行欺诈预防的必要范围内予以保留。在确定适当的保留期时，我们会综合考虑个人信息的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露的潜在风险、处理目的及是否可以通过其他方式实现该目的，以及适用的法律要求。当您停止使用服务时，我们将根据最佳实践从系统中清除或删除包含机密信息（可能包含某些个人信息）的数据。

关于特定服务的数据保留，请注意：

• 浏览器沙盒：如果您使用 sorange 浏览器的沙盒（虚拟机）模式，该模式作为临时的隔离环境运行。沙盒数据与您的常规会话分开存储。免费计划用户的数据将在最后一次活动后保留最多 30 天，付费计划用户保留最多 90 天，随后将自动删除（若沙盒被重置，数据将更早删除）。

6. 您的权利与选择

作为 sorange个人用户，您拥有以下权利和选择：

• 访问与更正：您可以登录账号，在设置页面查看和修改您的个人资料及账号信息。
• 删除数据：您可以删除您的特定对话记录、文件或项目。如需删除整个账号及所有关联数据，请通过联系方式向我们提出注销申请。
• 管理授权：您可以随时在设置中管理或撤销对第三方连接器（Connectors）的授权。撤销后，我们将不再从该第三方获取新数据。
• 退订营销信息：每封营销邮件底部均设有“取消订阅”链接，您可以随时点击操作。请注意，服务类通知（如安全警报、账单通知）通常无法退订。
• Cookie 管理：您可以通过浏览器设置清除或阻止 Cookie。

7. 第三方链接与服务

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方服务由独立主体运营，不受我们控制。 我们建议您在访问任何第三方网站或使用其服务前，仔细阅读其隐私政策。我们不对第三方的隐私惯例或内容承担责任。

8. 数据安全

我们采取符合行业标准的技术措施（如加密传输、访问控制、安全审计）和管理措施来保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。

尽管我们尽力保护您的数据，但请您理解，互联网传输并非绝对安全。您也应采取措施保护您的账号安全，例如使用复杂密码、不向他人透露登录凭据。

9. 未成年人保护

sorange 服务仅面向年满 18 周岁的成年人提供。 我们不会有意收集未满 18 周岁未成年人的个人信息。如果您发现我们误收集了未成年人的信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。

10. 本政策的修订

我们可能会根据业务发展或法律法规的变化不时修订本政策。

• 一般修改：我们将更新本页面的“最后更新日期”。
• 重大变更：如果涉及您权利的重大变更，我们会通过邮件、站内信或弹窗等显著方式通知您。

修订后的政策一经发布即生效。您继续使用服务即视为接受修订后的政策。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、投诉或建议，请联系我们的数据保护官：

• 电子邮箱：support@sorange-ai.top