SOrange 用户协议

欢迎使用 SOrange！在您开始使用我们的服务之前，请务必仔细阅读本使用条款。

本使用条款（以下简称“本条款”）连同任何适用的补充条款，共同构成了您（以下称“SOrange个人用户”、“用户”或“您”）与上海活水长流科技有限公司（以下称“公司”、“我们”或“我们的”）之间关于使用 SOrange 平台及相关应用、软件和网站（统称“服务”）的具有法律约束力的协议。

特别提示：

• 访问或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款的约束。
• 隐私政策：我们的《SOrange个人用户隐私政策》详细说明了我们如何收集和处理您的个人信息，该政策构成本协议的重要组成部分。

1. 人工智能（AI）服务免责声明

鉴于人工智能和机器学习技术的特殊性，在使用本服务时，请您知悉并同意以下事项：

1.1 基本认知

• 您正在与一个 AI 系统进行交互。
• AI 系统基于概率模型运行，其生成的内容可能存在误差或不准确。
• 我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性或可靠性承担责任。
• 输出结果可能包含“Made with SOrange”水印或其他标识，这是系统的固有组成部分。

1.2 用户责任

• 独立判断：您应对 AI 生成的所有输出（定义见下文）进行独立审查和判断。
• 使用风险：在依赖或使用任何输出之前，您应自行核实其准确性。
• 决策责任：您基于 AI 输出所做的任何决策、行动或不作为，均由您自行承担全部责任。

1.3 技术局限性

• AI 生成的内容可能包含错误、偏见或虚构信息（“幻觉”）。
• AI 缺乏人类的情感理解能力和创造性思维，可能会产生重复或公式化的内容。
• AI 可能无法准确理解俚语、文化隐喻或复杂的语言细微差别。

2. 账号与服务访问

2.1 使用许可

在您遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限的、非排他的、不可转让的、不可转授的许可，允许您仅出于个人目的访问和使用我们的服务。我们保留随时修改、暂停或终止服务（或其任何部分）的权利。

2.2 账号安全

• 注册信息：您保证在注册时提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。
• 账号保密：您有责任妥善保管您的登录凭据（如用户名、密码）。任何通过您的账号进行的操作均视为您的行为，您需对此承担全部责任。
• 安全通知：若发现账号存在未授权使用或安全漏洞，请立即通知我们。

2.3 禁止行为

您承诺不会进行以下行为，也不会允许第三方进行以下行为：

• 商业滥用：未经授权许可、出售、出租、转让或商业化利用本服务。
• 技术干扰：对服务进行反向工程、反编译、反汇编，或试图破坏服务的安全机制。
• 自动抓取：使用爬虫、脚本或其他自动化工具从服务中抓取数据。
• 恶意攻击：向服务植入病毒、木马，或进行拒绝服务攻击（DoS）等干扰服务正常运行的行为。
• 滥用服务：利用服务从事非法活动，或生成违反法律法规、侵犯他人权益的内容。

2.4 使用限制

为保证服务质量，我们可能会对某些功能设置使用限制（如访问频率、API调用次数、存储空间等）。具体限制请参阅我们的相关服务文档或说明。

3. 费用与支付

3.1 支付服务

我们使用第三方支付处理商（以下称“支付处理商”）来处理您的交易。在进行购买时，您需要直接向支付处理商提供支付信息。您授权我们及支付处理商在完成交易所需的范围内使用和共享您的支付信息。

3.2 计费与发票

• 按时付费：您应按照约定的费率和账单周期支付所有费用。
• 价格调整：我们保留随时调整服务价格的权利。任何价格调整将在通知您后生效，若您不同意新价格，应停止使用付费服务。
• 税费：除非另有说明，服务费用不包含税款。您应负责支付因使用服务而产生的相关税费。

4. 订阅、积分与退款

4.1 订阅服务

• 自动续订：除非您在当前订阅期结束前取消，否则您的订阅将按原周期和当时有效的价格自动续订。
• 取消订阅：您可以随时通过用户个人资料页面或联系 support@sorange.ai 取消订阅。取消后，您在当前计费周期结束前仍可继续使用服务，但已支付的费用不予退还。

4.2 积分 (Credits) 体系

• 积分消耗：服务的某些高级功能可能基于“积分”系统运行。不同模型、任务复杂度或输出长度消耗的积分数量可能不同。
• 积分规则：我们保留调整积分消耗规则、积分有效期及积分价值的权利。
• 不可转让：积分仅供本账号使用，不可转让、转售或兑换现金。
• 过期与失效：未使用的积分可能会根据规则过期。若账号因违规被终止，未使用的积分将失效。

4.3 退款政策

• 一般原则：除法律明确规定外，所有订阅费用和积分购买费用均为最终款项，不予退款。
• 特殊情况：在极少数特殊情况下（如系统性故障导致无法服务），我们可自行决定是否批准部分退款。
• 拒绝退款：若您的账号因违反本条款被封禁，或您已使用过相关服务/积分，我们将拒绝退款请求。

5. 内容与知识产权

5.1 用户输入与输出

• 输入 (Input)：指您向服务提供的任何文本、图像、数据或其他材料。
• 输出 (Output)：指服务根据您的输入生成的任何内容。
• 责任归属：您对您的“输入”拥有合法权利，并对“输入”的合法性、准确性负责。您知悉“输出”是基于您的“输入”由 AI 生成的，您对如何使用“输出”承担全部责任。

5.2 权利归属

• 您的权利：在您与我们之间，您保留对您的“输入”和“输出”的所有权（受限于本条款的许可）。
• 我们的权利：我们保留对“服务”本身（包括底层技术、算法、界面设计、使用数据等）的所有知识产权。
• 许可授予：您授予我们一项全球性的、非独占的、免版税的许可，允许我们为了提供、维护和改进服务的目的（例如优化模型、故障排查），使用、复制、修改和分发您的内容。

5.3 内容规范

您不得利用本服务生成、上传或分享包含以下内容的信息：

• 违法、暴力、色情、仇恨言论或骚扰性内容。
• 侵犯他人知识产权、隐私权或名誉权的内容。
• 包含恶意软件、病毒或试图破坏系统的代码。
• 敏感个人信息（如身份证号、金融账号、医疗记录等），除非是服务明确要求且经过加密处理的。

6. 免责声明

6.1 “按原样”提供

本服务按“原样”和“可用”状态提供，不附带任何形式的明示或暗示保证。我们明确不保证服务将满足您的所有需求、服务将不间断、及时、安全或无错误，也不保证 AI 生成结果的准确性或可靠性。

6.2 第三方风险

服务可能包含第三方链接或集成第三方工具（如支付、社交登录）。我们无法控制第三方服务，对其可用性、安全性或内容不承担任何责任。您访问第三方服务需自行承担风险。

7. 赔偿与责任限制

7.1 赔偿

对于因您违反本条款、滥用服务或侵犯第三方权益而引起的任何索赔、损失或费用（包括律师费），您同意赔偿公司及其关联方，并使其免受损害。

7.2 责任限制

在法律允许的最大范围内，公司不对任何间接的、惩罚性的、特殊的或后果性的损害（包括利润损失、数据丢失）承担责任。在任何情况下，公司因本协议产生的总责任额不超过您在索赔发生前三个月内向我们支付的服务费用总额。

8. 争议解决

8.1 适用法律

本条款及您对服务的使用受中华人民共和国法律管辖。

8.2 争议解决机制

• 友好协商：发生争议时，双方应首先尝试通过友好协商解决。
• 仲裁：若协商不成（通常为45天内），任何一方均应将争议提交至上海国际经济贸易仲裁委员会 (SHIAC)，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为上海，语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9. 其他条款

9.1 协议修改

我们可能会不时更新本条款。重大变更将通过邮件或站内通知告知。继续使用服务即视为您接受修改后的条款。

9.2 完整协议

本条款连同隐私政策及其他补充协议，构成您与我们之间的完整协议，取代此前所有的口头或书面约定。

9.3 联系我们

如有任何疑问或需要帮助，请联系：support@sorange.ai

9.4 版权投诉

若您认为服务上的内容侵犯了您的知识产权，请发送邮件至 copyright@sorange.ai，并提供相关权属证明及侵权说明。